POLITICA DE ENVIOS Y ENTREGAS.
TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA "TROPICALFISHANDPRODUCTS.COM"
- Razón Social: PILAR CAMUÑAS SECO
- CIF/NIF: 535925551K
- Dirección Social: GABRIEL RAMOS BEJARANO 235 (POL IND. LAS QUEMADAS)
- Localidad: CÓRDOBA (Córdoba)
- Teléfono de atención al cliente: +34 691 808 428
1. DONDE SE ENVIA.
TROPICALFISHANDPRODUCTS.COM envía sus productos dentro del territorio nacional a la peninsula, además de Portugal y Francia.
2. TARIFA DE ENVIOS.
TROPICALFISHANDPRODUCTS.COM. establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envios de manera gratuita cuyo valor de compra sea superior a 200 €, siempre y cuando se encuentre dentro de la peninsula (España peninsular y Portugal). Además para Francia, Islas Baleares y otros territorios pueden existir gastos de envio adicionales. Esto no contraviene que en cualquier momento cambien las tarifas aplicando cargos correspondientes.
3. AGENCIAS DE TRANSPORTE.
TROPICALFISHANDPRODUCTS.COM. trabajamos con varias compañias de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega. Por el momento, las principales compañias de transporte con las que trabajamos son NACER y DACHSER, pudiendo en cualquier momento elegir la que más nos interese por política de empresa. No obstante si usted quiere que se le envie por cualquier otra agencia de transporte haganoslo saber, para estudiar el caso y ver los cargos que se pueden aplicar.
4. PLAZOS DE ENTREGA.
La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 24 horas laborables (maximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un link para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona. Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 1 a 7 días dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.
5. PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.
Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente (bien mediante email o telefono que está en la parte superior de este texto) para poder devolvernos el producto. Deberás seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para poder recibir una etiqueta de devolución. Cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos un reembolso.
